FAQ

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FAQ - Questions fréquemment posées

Quelle est la période d’ouverture de la résidence ?

La Résidence est ouverte toute l’année.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?

La réception est ouverte toute la journée, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30.

Quelles sont les heures d’arrivées et de départs ?

Les arrivées se font à partir de 16h.
Les départs se font à partir de 10h. Toutefois, le départ est à votre convenance.

Êtes-vous proche du centre-ville des Sables d’Olonne ?

Oui, la résidence Les Océanes est située aux portes des Sables d’Olonne, à 1 km du centre-ville. Vous pouvez y aller à pied, il faut environ 20 minutes de marche.

Y-a-t ’il des commerces à proximité ?

La résidence est située en face d’une boulangerie ouverte de 6h du matin à 20h le soir sans interruption.

A 200 mètres, un ensemble de commerces : boulangerie, pharmacie, tabac-presse, fromagerie-crèmerie ainsi que Les Vergers de Vendée : épicerie de produits locaux (fruits et légumes, viandes, vins avec de nombreux choix etc.)

Quels moyens de locomotion peut-on utiliser pour se rendre en centre-ville ?

Il y a un arrêt de bus à 200 mètres de la résidence avec 2 lignes de bus, la ligne 5 et 8. Ces lignes desservent la grande plage en moins d’un quart d’heure ainsi que le centre-ville. Les bus sont accessibles aux PMR.

Quelle est la gare la plus proche ?

La gare SNCF  est située à 800 mètres de la résidence, soit 12 minutes à pied.

Est-ce que la résidence est proche de la plage ?

Nous sommes situés à 1,2 km de la plage. Elle est située à 2 minutes en voiture (pour vous garer, nous vous indiquerons le meilleur endroit.) Vous pouvez aussi vous y rendre à pied en 20 minutes.

Est-ce que la résidence dispose d’un parking ?

La résidence dispose d’un parking privé et sécurisé, soit une place de parking par maison.

Est-ce qu’il y a une piscine au sein de la résidence ?

Nous avons une piscine collective, chauffée et d’été. Elle est ouverte de 9h du matin à 20h le soir.

La résidence dispose-t-elle d’une laverie ?

Une laverie est à votre disposition durant votre séjour.
Pour l’utiliser, un forfait de 24€ par semaine est à régler lors de la remise des clés du local.

Les chiens sont-ils acceptés ?

Nous acceptons les chiens, sauf les chiens de catégorie 1 et 2 pour une question de sécurité. Nous vous demandons lors de la réservation, une copie du carnet de vaccination de votre animal à jour. Le tarif varie selon la race du chien, sachant que cela va de 10 à 40 €.

Votre résidence est-elle équipée du wifi ?

Toute notre résidence est équipée du wifi. Chaque maison dispose de sa propre connexion wifi. Elle est entièrement gratuite.

Proposez-vous des animations ?

Nous mettons à votre disposition un rang de boule pour des après-midis pétanque et Molki.

La piscine est aussi à votre disposition.

Nous sommes actuellement en train de mettre en place des animations pour la saison estivale. (après-midis et soirées)

Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Chèques ANCV

La piscine est-elle adaptée ?

Notre piscine n’est pas encore adaptée.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

La résidence accepte les chèques vacances avec un maximum de 500 € par séjour.

Doit-on fournir une caution ?

A votre arrivée nous vous demandons un dépôt de garantie de 700 €.
A savoir : Le dépôt de garantie signifie que nous n’encaissons pas votre chèque, seulement en cas de dégradation.

Nous le demandons afin d’assurer le respect de votre hébergement et des infrastructures de la résidence.

Concernant les frais de ménage ?

Sur le même principe que le dépôt de garantie, nous vous demandons de déposer une caution de 80 € pour le ménage. Encore une fois, nous n’encaissons pas directement votre caution.

Le ménage est à faire avant votre départ et à remettre à l’état dans lequel vous l’avez trouvé en arrivant.

Nous le demandons afin d’assurer le respect de votre hébergement et des infrastructures de la résidence.

La résidence Hôtelière Les Océanes*** est-elle labellisée Tourisme et Handicap ?

Les hébergements sont labellisés Tourisme et Handicap, ce qui représente une qualité et une garantie pour répondre aux attentes des personnes en fonction de leur handicap : auditif, mental, moteur, visuel.

Est-ce que des lits médicalisés sont à disposition ?

Nous travaillons avec un prestataire qui loue du matériel médical : lit médicalisé, potence, siège de douche, tablette, lève-malade etc. Si vous en avez besoin, il suffit de nous l’indiquer et de nous faire parvenir une prescription médicale que nous transmettons au prestataire, afin que l’hébergement soit équipé dès votre arrivée.

Est-ce que la salle de bain est adaptée ?

Toutes les maisons sont entièrement adaptées, concernant la salle de bain, vous disposez d’une douche à l’italienne de plain-pied avec barres d’appui. Les toilettes et le lavabo sont aussi adaptés.